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2017.04.21(Fri) CLEANING

宅配サービスもあるポニークリーニングの口コミ・評判が最悪!?

創業50年目になる老舗クリーニング業者のポニークリーニングが、2017年4月より宅配サービスをスタートしました。

全国700以上もの実店舗を構え、会員数はすでに80万人を超える大手クリーニング業者。

豊富な経験と知識から申し分のない仕上がりアピールポイントのポニークリーニングですが、利用者の口コミを見てみると満足度はそこまで高くない様子。

初めてポニークリーニングを利用する人や今まで利用を続けてきて宅配にもトライしてみようと考えている方へわかりやすく説明していきます。

ポニークリーニングのこだわり5つ


 

時代の変化に伴った技術革新

ポニークリーニングでは大型の集中工場を建設し、大量生産によるコストダウンに力を入れています。

もちろん粗雑な大量洗浄ではなく、色や素材の違いによって臨機応変に洗い方を変える最新の管理システム下によって行なっています。

クリーニングの質を落とすことなく、利用者にお手頃な価格で提供するよう日々研鑽する姿勢が、ポニークリーニング最大の魅力です。

 

新素材へ対応したオリジナル洗剤の開発

創設当初から技術の進歩には妥協を許さないポニークリーニング。

所有している研究室では、次々に生まれる溶剤・洗剤のテストを行い、自社オリジナルの洗剤を開発しています。

また、大手洗剤メーカーの協力のもと、高度な管理技術を要する「ダブルフレッシュ洗い」を実現し、より良い品質向上を求めています。

 

エコも考えた地球に優しい溶剤

業界でもいち早く環境への配慮を始めたポニークリーニングでは、ワイシャツ洗いの時に出る排水を生物処理により無害化しています。

また、一流メーカーの最新洗浄機を使用し、清潔かつ無臭で自然な仕上がりを意識。

仕上がりを高水準で保ちつつ、エコまで考えられるクリーニング業者は日本でも数えるほどしかありません。

 

ホスピテリティ溢れる顧客対応

ポニークリーニングに勤めるスタッフはパートスタッフが多いですが、毎年接客のスキルアップを図るために7段階のカリキュラムを組んだ研修を実施しています。

また、各運営店舗ごとに顧客満足度を高めるために多項目によるコンテストを行なっています。

それにより、スタッフの仕事に対する意欲を向上させることに成功しています。

 

特許取得のひのきワイシャツ

ポニークリーニングで実際に洗浄を依頼したことがある方は体感したことがあるかと思いますが、受け取った後のワイシャツは着用中にひのきの香りがすることで評判。

マイクロカプセルに包み込まれた天然のヒノキオールが、摩擦時に割れてひのきの香りがするという仕組みです。

リラックス効果ももたらすひのきの香りがクセになり、ポニー以外での仕上がりに満足できなくなるかも!

ポニー宅配クリーニングの利用方法


1:ポニー宅配サービス公式ページから申し込み

2:宅配キットが届く

3:日本郵便が衣類を自宅まで集荷

4:ポニークリーニング工場にて洗浄

5:指定した日時で手元に届くor希望の場合は倉庫で長期保管

6:次の依頼は再度1から

シンプルで利用しやすそうな洗浄依頼の流れ。

宅配クリーニング初心者でも簡単に集荷してもらえそうですね。

それでは、実際にポニークリーニングを利用した口コミ・評判を見ていきましょう。

ポニークリーニングの口コミ・評判


店舗によって差があるポニークリーニング


口コミをチェックしてみると良い評判:悪い評判=6:4といった具合でした。

不満の内容を見てみると利用者の自己責任と捉えられる部分も多々ありますが、中には接客に対して満足いっていないケースもあるようです。

おそらく全国展開している店舗で地域ごとに質が異なってくるのでしょう。

地方になればクオリティがまた利用者の求めるステージまで行き届いてないのかもしれません。

しかし、もちろん公式ページでアピールしているこだわりは間違いなく、実際に利用してみて満足している利用者がほとんど。

まだ新規展開したばかりの宅配サービスなので、今後に期待したい部分もありますね。

 

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